standard ochrony małoletnich

w Centrum smartEdukacja
 

1. Cel i zakres Standardów

• Centrum smartEdukacja, zwane dalej Centrum, prowadzi działalność edukacyjną i rekreacyjną skierowaną między innymi do dzieci i młodzieży.

• Celem niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich jest zapewnienie dzieciom uczestniczącym w zajęciach, warsztatach, półkoloniach, wydarzeniach oraz innych aktywnościach organizowanych przez Centrum bezpiecznych warunków uczestnictwa oraz określenie zasad zapobiegania krzywdzeniu dzieci i reagowania na sytuacje mogące zagrażać ich bezpieczeństwu.

• Standardy obowiązują:

  • pracowników,

  • instruktorów i trenerów,

  • osoby współpracujące z Centrum,

  • wolontariuszy,

  • praktykantów i stażystów,

  • inne osoby dopuszczone przez Centrum do działalności związanej z dziećmi.
     

• Standardy stosuje się podczas wszystkich działań organizowanych przez Centrum, niezależnie od miejsca ich prowadzenia, w szczególności podczas zajęć stacjonarnych, zajęć w szkołach i przedszkolach, warsztatów, półkolonii, wyjść, wycieczek, wydarzeń oraz zajęć prowadzonych z wykorzystaniem Internetu.

• Dobro i bezpieczeństwo dziecka są nadrzędne wobec interesów organizacyjnych, wizerunkowych lub innych interesów Centrum.
   

2. Podstawowe zasady ochrony dzieci

Każde dziecko uczestniczące w działalności Centrum ma prawo do:

• szacunku i poszanowania godności,

• bezpieczeństwa fizycznego i emocjonalnego,

• ochrony przed przemocą, poniżaniem, dyskryminacją, wykorzystywaniem i zaniedbaniem,

• ochrony swojej prywatności i intymności,

• wyrażania własnego zdania w sposób odpowiedni do wieku i możliwości,

• zgłoszenia sytuacji, która budzi jego niepokój,

• uzyskania pomocy i wsparcia.
   

Dziecko nie może być gorzej traktowane ze względu na wiek, płeć, pochodzenie, wygląd, sprawność, stan zdrowia, szczególne potrzeby edukacyjne, sytuację rodzinną, przekonania ani inne cechy osobiste.

3. Bezpieczny dobór personelu

• Przed zatrudnieniem lub dopuszczeniem osoby do działalności związanej z wychowaniem, edukacją, wypoczynkiem, rozwijaniem zainteresowań lub opieką nad dziećmi Centrum realizuje obowiązki weryfikacyjne wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

• W szczególności Centrum:

  • sprawdza wymagane dane osoby w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym – w zakresie przewidzianym przepisami,

  • wymaga przedstawienia informacji z Krajowego Rejestru Karnego w wymaganym prawem zakresie,

  • w przypadku osób posiadających inne obywatelstwo albo zamieszkujących wcześniej poza Polską wymaga odpowiednich informacji lub oświadczeń dotyczących karalności zgodnie z obowiązującymi przepisami,

  • przechowuje dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie wymaganej weryfikacji.
     

• Do pracy z dziećmi nie jest dopuszczana osoba, wobec której występują prawne przeszkody do wykonywania takiej działalności.

• Każda osoba pracująca z dziećmi jest zapoznawana ze Standardami przed rozpoczęciem wykonywania obowiązków.
   

4. Zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi
 

4.1. Zasady ogólne

Personel Centrum:

• odnosi się do dziecka z szacunkiem,

• komunikuje się spokojnie i w sposób dostosowany do wieku dziecka,

• słucha dziecka i traktuje jego wypowiedzi poważnie,

• reaguje na przemoc, wyśmiewanie i inne zachowania mogące naruszać bezpieczeństwo dziecka,

• dba o równe traktowanie uczestników,

• wyznacza granice w sposób spokojny i czytelny,

• nie wykorzystuje przewagi wynikającej z wieku, pozycji lub autorytetu.
   

4.2. Zachowania niedozwolone

Niedopuszczalne jest w szczególności:

• bicie, szarpanie, popychanie lub stosowanie innych form przemocy fizycznej,

• krzyczenie na dziecko w celu jego poniżenia lub zastraszenia,

• obrażanie, ośmieszanie, wyzywanie lub upokarzanie,

• grożenie dziecku,

• stosowanie kar naruszających jego godność,

• kierowanie komentarzy o charakterze seksualnym,

• seksualizowanie relacji z dzieckiem,

• dotykanie dziecka w sposób intymny lub nieadekwatny do sytuacji,

• proponowanie dziecku alkoholu, wyrobów nikotynowych, środków odurzających lub innych substancji niedozwolonych,

• nawiązywanie z dzieckiem relacji romantycznej lub seksualnej,

• proszenie dziecka o zachowanie w tajemnicy relacji lub zachowania osoby dorosłej,

• wykorzystywanie dziecka do realizacji prywatnych potrzeb osoby dorosłej,

• faworyzowanie dzieci w sposób mogący prowadzić do powstawania niewłaściwych zależności.
   

5. Kontakt fizyczny z dzieckiem

• Kontakt fizyczny powinien być ograniczony do sytuacji uzasadnionych charakterem zajęć, bezpieczeństwem lub potrzebami dziecka.

• Dopuszczalny może być między innymi kontakt związany z:

  • pomocą podczas wykonywania zadania,

  • zapobieganiem wypadkowi,

  • udzielaniem pierwszej pomocy,

  • pomocą dziecku z niepełnosprawnością lub szczególnymi potrzebami,

  • naturalnym gestem wsparcia, jeżeli dziecko go akceptuje.

• W miarę możliwości personel informuje dziecko przed dotknięciem go w celu udzielenia pomocy.

• Niedopuszczalny jest kontakt fizyczny naruszający intymność dziecka, mający charakter seksualny, przemocowy lub mogący być w taki sposób odebrany.

• Pomoc przy czynnościach higienicznych może być udzielona jedynie wtedy, gdy jest niezbędna ze względu na wiek, stan zdrowia lub szczególne potrzeby dziecka, z zachowaniem jego prywatności i godności.
   

6. Kontakty z dziećmi poza zajęciami

• Kontakt personelu z dziećmi powinien pozostawać związany z działalnością Centrum.

• Sprawy organizacyjne dotyczące zajęć powinny być w pierwszej kolejności kierowane do rodziców lub opiekunów.

• Nie należy nawiązywać z dziećmi prywatnych kontaktów poprzez osobiste profile w mediach społecznościowych ani prowadzić z nimi prywatnej korespondencji niezwiązanej z działalnością Centrum.

• Jeżeli ze względu na wiek uczestników wykorzystywane są komunikatory, platformy edukacyjne lub inne kanały internetowe, komunikacja powinna odbywać się w sposób przejrzysty i związany z realizacją zajęć.

• Spotkania personelu z dzieckiem poza działalnością Centrum nie powinny mieć charakteru prywatnego.
   

7. Sytuacje indywidualne z dzieckiem

• Jeżeli instruktor lub inna osoba z personelu pozostaje z dzieckiem indywidualnie, sytuacja powinna być możliwie przejrzysta dla innych osób.

• W miarę możliwości rozmowy indywidualne odbywają się w miejscu widocznym dla innych lub w pomieszczeniu, do którego możliwy jest dostęp innych członków personelu.

• Zasada ta nie może ograniczać prawa dziecka do dyskretnego zgłoszenia problemu lub sytuacji krzywdzenia.
   

8. Bezpieczne relacje między dziećmi

Dzieci uczestniczące w zajęciach Centrum powinny:

• traktować innych z szacunkiem,

• respektować granice innych osób,

• rozwiązywać konflikty bez przemocy,

• reagować lub zgłaszać dorosłym sytuacje, w których ktoś jest krzywdzony.

Niedopuszczalne są:

• bicie, kopanie, popychanie lub inne formy przemocy,

• wyśmiewanie, obrażanie i poniżanie,

• zastraszanie i grożenie,

• uporczywe wykluczanie z grupy,

• zmuszanie innych dzieci do określonych zachowań,

• zachowania o charakterze seksualnym naruszające granice innego dziecka,

• zabieranie lub niszczenie cudzych rzeczy,

• publikowanie lub rozpowszechnianie zdjęć, filmów albo informacji o innych dzieciach bez ich zgody,

• cyberprzemoc.
   

Personel reaguje również wtedy, gdy dziecko krzywdzące inne dziecko samo wymaga wsparcia.

9. Internet, komputery i urządzenia elektroniczne

Ze względu na edukacyjny charakter działalności Centrum dzieci mogą korzystać z komputerów, tabletów, urządzeń elektronicznych, gier edukacyjnych, platform internetowych oraz innych technologii.

• Korzystanie z urządzeń Centrum odbywa się pod nadzorem personelu i zgodnie z celem prowadzonych zajęć.

• Dzieci nie powinny:

  • przeglądać treści pornograficznych, brutalnych, nawołujących do przemocy lub innych treści nieodpowiednich dla ich wieku,

  • podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont lub danych innych osób,

  • publikować danych osobowych innych uczestników,

  • fotografować lub nagrywać innych osób wbrew ich woli,

  • stosować cyberprzemocy,

  • przesyłać innym uczestnikom materiałów szkodliwych lub nieodpowiednich.
     

• Personel prowadzący zajęcia reaguje na przypadkowy lub celowy dostęp dziecka do szkodliwych treści oraz zabezpiecza dziecko przed dalszym kontaktem z nimi.

• Jeżeli podczas zajęć ujawnione zostanie zachowanie mogące świadczyć o cyberprzemocy, groomingu, wykorzystywaniu seksualnym, szantażu albo innym zagrożeniu internetowym, stosowana jest procedura interwencji określona w niniejszych Standardach.

• W miarę dostępnych możliwości technicznych urządzenia i sieci wykorzystywane przez Centrum zabezpiecza się przed dostępem do niepożądanych treści.
   

10. Ochrona wizerunku i prywatności dziecka

• Centrum chroni prywatność i dane osobowe dzieci zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Zdjęcia i nagrania dzieci mogą być wykonywane i wykorzystywane wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z zakresem udzielonych zgód, jeżeli zgoda jest wymagana.

• Niedopuszczalne jest publikowanie materiałów przedstawiających dziecko w sposób poniżający, ośmieszający, intymny lub mogący naruszać jego dobro.

• Personel nie powinien wykorzystywać prywatnych urządzeń do utrwalania wizerunku dzieci, chyba że zostało to wyraźnie dopuszczone przez Centrum w związku z realizacją określonego działania i zgodnie z zasadami ochrony danych.
   

11. Jak rozpoznać sytuację wymagającą reakcji

Personel powinien zwracać uwagę między innymi na:

• informacje przekazane bezpośrednio przez dziecko,

• widoczne obrażenia niewyjaśnionego pochodzenia,

• silny lęk przed konkretną osobą,

• gwałtowne zmiany zachowania,

• oznaki zaniedbania,

• sygnały przemocy fizycznej, psychicznej lub seksualnej,

• cyberprzemoc i zagrożenia internetowe,

• zachowania innych dzieci mogące stanowić zagrożenie.
   

Pojedynczy sygnał nie musi oznaczać krzywdzenia, ale powinien zostać potraktowany poważnie i – jeżeli jest to uzasadnione – zweryfikowany zgodnie z procedurą.

12. Przyjęcie zgłoszenia od dziecka

Jeżeli dziecko informuje o krzywdzeniu, osoba z personelu:

• zachowuje spokój,

• zapewnia dziecku możliwość wypowiedzenia się,

• słucha bez oceniania,

• nie przesłuchuje dziecka i nie zadaje pytań sugerujących odpowiedź,

• nie kwestionuje przekazanych informacji,

• informuje dziecko, że dobrze zrobiło, mówiąc o sytuacji,

• nie obiecuje zachowania sprawy w tajemnicy, jeżeli dla bezpieczeństwa dziecka konieczne będzie przekazanie informacji dalej,

• zapisuje najważniejsze informacje, możliwie wiernie oddając wypowiedź dziecka,

• niezwłocznie przekazuje zgłoszenie osobie odpowiedzialnej za interwencję.
   

13. Procedura interwencji
 

13.1. Zagrożenie życia lub zdrowia

Jeżeli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia dziecka:

• należy przede wszystkim zabezpieczyć dziecko,

• w razie potrzeby udzielić pierwszej pomocy,

• niezwłocznie wezwać odpowiednie służby ratunkowe pod numerem 112,

• poinformować osobę odpowiedzialną za interwencję w Centrum.
   

Bezpieczeństwo dziecka ma pierwszeństwo przed dalszym ustalaniem przebiegu zdarzenia.

13.2. Podejrzenie krzywdzenia przez członka personelu

Jeżeli podejrzenie dotyczy pracownika, instruktora, wolontariusza, praktykanta lub innej osoby działającej w imieniu Centrum:

• osoba przyjmująca zgłoszenie przekazuje je niezwłocznie kierującemu Centrum;

• osoba, której dotyczy podejrzenie, może zostać odsunięta od bezpośredniego kontaktu z dziećmi do czasu wyjaśnienia sprawy, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem dzieci;

• Centrum zabezpiecza dostępne informacje i dokumenty;

• jeżeli istnieje podejrzenie popełnienia przestępstwa, kierujący Centrum zawiadamia Policję lub prokuraturę;

• dziecku zapewnia się odpowiednie wsparcie.
   

Jeżeli zgłoszenie dotyczy osoby kierującej Centrum, informacja powinna zostać przekazana bezpośrednio właściwym służbom lub organom.

13.3. Podejrzenie krzywdzenia przez rodzica, opiekuna lub inną osobę dorosłą

Centrum ocenia charakter i stopień zagrożenia i odpowiednio do sytuacji:

• zawiadamia Policję lub prokuraturę w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa,

• zawiadamia właściwy sąd rodzinny, jeżeli dobro dziecka może być zagrożone,

• kontaktuje się z właściwą jednostką pomocy społecznej lub inną instytucją uprawnioną do udzielenia pomocy.
   

Rodzica lub opiekuna nie informuje się o zgłoszeniu przed podjęciem odpowiednich działań, jeżeli istnieje podejrzenie, że to on krzywdzi dziecko albo przekazanie mu informacji mogłoby zwiększyć zagrożenie dla dziecka.

13.4. Krzywdzenie przez inne dziecko

W przypadku przemocy lub innych zachowań zagrażających ze strony innego dziecka:

• należy przerwać niebezpieczne zachowanie,

• zapewnić bezpieczeństwo wszystkim uczestnikom,

• porozmawiać z dziećmi osobno,

• poinformować rodziców lub opiekunów, jeżeli wymaga tego charakter zdarzenia,

• zastosować działania wychowawcze i wspierające,

• w przypadku poważnych zdarzeń lub podejrzenia czynu zabronionego podjąć działania przewidziane prawem.
   

Celem interwencji jest zarówno ochrona dziecka pokrzywdzonego, jak i odpowiednia reakcja wobec dziecka, którego zachowanie zagraża innym.

14. Procedura „Niebieskie Karty”

Jeżeli okoliczności sprawy uzasadniają działania w ramach procedury „Niebieskie Karty”, a Centrum lub działająca w jego strukturach osoba posiada ustawowe uprawnienie do jej wszczęcia, podejmowane są czynności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Centrum nie jest podmiotem uprawnionym do wszczęcia tej procedury, przekazuje informacje właściwej instytucji lub służbie uprawnionej do podjęcia dalszych działań.

15. Osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i interwencję

• Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń, koordynowanie interwencji oraz udzielanie dziecku wsparcia jest osoba kierująca Centrum smartEdukacja albo osoba przez nią wyznaczona.

• Dziecko może zgłosić problem dowolnej osobie z personelu Centrum.

• Osoba, która otrzyma zgłoszenie, ma obowiązek niezwłocznie przekazać je osobie odpowiedzialnej.

• Zgłoszenia można również przekazywać Centrum drogą elektroniczną na oficjalny adres kontaktowy Centrum.
   

16. Dokumentowanie zdarzeń

• Każde zgłoszenie wymagające interwencji jest dokumentowane.

• Dokumentacja może obejmować w szczególności:

  • datę i miejsce zdarzenia lub zgłoszenia,

  • dane osób uczestniczących w interwencji,

  • opis zgłoszonych okoliczności,

  • podjęte działania,

  • informacje o zawiadomionych osobach, instytucjach lub służbach,

  • ustalony plan wsparcia dziecka.

• Centrum prowadzi rejestr incydentów i interwencji.

• Dokumentacja jest przechowywana w sposób zabezpieczający ją przed dostępem osób nieuprawnionych.

• Dostęp do informacji posiadają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do wykonywania obowiązków.
   

17. Plan wsparcia dziecka

Po ujawnieniu krzywdzenia osoba odpowiedzialna ustala, w zakresie adekwatnym do sytuacji, plan dalszego wsparcia dziecka.

Plan może obejmować:

• zapewnienie dziecku bezpiecznych warunków udziału w zajęciach,

• wskazanie osoby dorosłej, do której dziecko może zwrócić się o pomoc,

• dostosowanie sposobu uczestnictwa w zajęciach,

• współpracę z rodzicem lub opiekunem, jeżeli leży to w interesie dziecka,

• wskazanie możliwości skorzystania ze specjalistycznej pomocy,

• współpracę z właściwymi instytucjami,

• monitorowanie sytuacji dziecka w zakresie możliwym i odpowiednim dla Centrum.
   

Zakres wsparcia powinien być dostosowany do potrzeb dziecka i rodzaju ujawnionego zagrożenia.

18. Dzieci z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami

• Standardy stosuje się z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb dziecka.

• W szczególności personel:

  • dostosowuje sposób komunikacji,

  • zapewnia dziecku odpowiedni czas na przekazanie informacji,

  • umożliwia korzystanie z dostępnych sposobów komunikacji alternatywnej,

  • nie ignoruje wypowiedzi dziecka ze względu na trudności komunikacyjne,

  • zapewnia niezbędną pomoc bez naruszania godności i samodzielności dziecka.
     

• Pomoc rodzica, opiekuna lub innej osoby wspierającej nie może zastępować wysłuchania dziecka, jeżeli dziecko jest w stanie wyrazić swoje potrzeby lub stanowisko.
   

19. Przygotowanie personelu

• Za przygotowanie personelu do stosowania Standardów odpowiada osoba kierująca Centrum lub osoba przez nią wyznaczona.

• Każda osoba dopuszczona do pracy z dziećmi otrzymuje dostęp do Standardów i jest zobowiązana do ich przestrzegania.

• Zapoznanie personelu ze Standardami jest dokumentowane.

• Personel jest informowany w szczególności o:

  • zasadach bezpiecznych relacji z dziećmi,

  • rozpoznawaniu sygnałów krzywdzenia,

  • sposobach przyjmowania zgłoszenia od dziecka,

  • procedurze interwencji,

  • osobach odpowiedzialnych za podejmowanie dalszych działań.
     

20. Udostępnianie Standardów

• Standardy są dostępne:

  • na stronie internetowej Centrum,

  • w widocznym i dostępnym miejscu w lokalu Centrum.
     

• Udostępnia się:

  • pełną wersję Standardów,

  • skróconą wersję przeznaczoną dla dzieci.
     

• Personel może wyjaśnić dziecku zasady Standardów w sposób odpowiedni do jego wieku i możliwości.
   

21. Przegląd i aktualizacja Standardów

• Standardy są regularnie oceniane pod kątem ich skuteczności, aktualności oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.

• Ocena przeprowadzana jest co najmniej raz w roku oraz każdorazowo, gdy:

  • nastąpi istotna zmiana przepisów,

  • ujawnione zdarzenie wskaże potrzebę zmiany procedur,

  • sposób organizacji działalności Centrum ulegnie istotnej zmianie.
     

• Wnioski z przeglądu są dokumentowane.

• W procesie oceny mogą być uwzględniane opinie personelu, rodziców, opiekunów oraz dzieci, w zakresie odpowiednim do ich wieku i możliwości.
   

22. Postanowienia końcowe

• Każda osoba działająca w imieniu Centrum jest zobowiązana reagować na sytuacje mogące zagrażać dziecku.

• Brak pewności, czy doszło do krzywdzenia, nie powinien być powodem do ignorowania sygnałów mogących świadczyć o zagrożeniu dziecka.

• Informacje dotyczące zgłoszeń i interwencji są przekazywane wyłącznie osobom i instytucjom, które powinny je otrzymać ze względu na bezpieczeństwo dziecka lub obowiązujące przepisy.

• Standardy wchodzą w życie z dniem ich zatwierdzenia przez osobę kierującą Centrum smartEdukacja.

© 2026 smartEdukacja